Comprar productos o servicios online no es algo muy nuevo en Bolivia pero no se le había dado mucha importancia en los últimos años (especialmente a comparación de otros países) ya que el comercio electrónico no se considera ‘esencial’, sin mencionar que nunca ha tenido una imagen de mucha seguridad. ¿Para qué comprar un producto online si puedo ir, por ejemplo, a la Eloy Salmón (calle de electrónicos en La Paz) y ver el producto físicamente e incluso regatear?

Sin embargo, los últimos acontecimientos ya conocidos que han obligado a una gran parte del mundo a estar encerrado, nos hicieron recordar por qué es tan importante no quedarnos rezagados de las nuevas tecnologías y adoptarlas de manera responsable para hacer de nuestra vida mejor. Es por eso que a continuación expongo las principales razones por qué éste es el mejor momento de la historia para aprovechar el comercio electrónico y hacer más de tus compras completamente online.

Razón #1: Mayor acceso a productos esenciales y no tan esenciales

Antes de la pandemia global del COVID-19, los adeptos al comercio electrónico ya conocían las ventajas de tener acceso a una infinidad de productos de tiendas online, además de otras ventajas como precios más accesibles y el ahorro de tiempo que conlleva comprar desde el lugar que uno quiera. Sin embargo, fue durante la pandemia que muchas personas se vieron obligadas a adoptar una forma nueva de pedir sus productos hasta la puerta de su casa ya que no podían salir de ella. El servicio de delivery se convirtió en un servicio considerado esencial y fué uno de los pocos con autorización de seguir operando durante la cuarentena. Muchas personas podían recibir sus medicamentos esenciales y así evitar salir a exponerse o empeorar su salud. Los servicios de delivery de comida ayudaron a cientos de restaurantes a sobrevivir y evitar que muchos puestos de trabajo se perdieran. El comercio electrónico siempre fué considerado una forma muy buena de llegar a lugares remotos y ‘olvidados’ y así ayudar a que muchas personas accedan a productos esenciales y no tan esenciales.

Razón #2: Estamos más seguros comprando sin tener que salir a ferias ni mercados llenos de gente

Nunca antes fué posible ayudar a salvar muchas vidas con tan sólo quedarnos en casa. Por supuesto que las vidas de los seres queridos son las más preciadas y mientras las anteriores generaciones no tenían otra opción más que arriesgar sus vidas y salir a las calles para conseguir productos esenciales y no esenciales para sus familias durante tiempos difíciles (guerras, pandemias, dictaduras, etc.), nosotros disfrutamos del beneficio de poder comprar por internet y recibir nuestras compras en la puerta de nuestro hogar en situaciones de emergencias como la que vivimos por el coronavirus. Es importante tomar en cuenta que comprar por internet no es una solución perfecta y se registraron algunos casos de contagios de COVID-19 mediante los “deliverys”, pero el riesgo es muchísimo más bajo como ya se ha demostrado. Entonces, #quédateencasa y realiza tus compras por internet para cuidarte y a tus seres queridos.

Razón #3: No caemos víctimas de la especulación y el acaparamiento

Antes, durante y después de la cuarentena global, se pudo ver fácilmente que muchos productos incrementaron sus precios hasta en un 100% (o más en algunos casos). Alentados por la desesperación e incertidumbre de la gente, muchos comercios y vendedores aprovecharon la crisis y el nerviosismo colectivo para incrementar los precios de muchos productos, incluso de productos esenciales para la salud. Si bien es cierto que esto también ocurrió en el mundo digital, no fué en la misma dimensión y se comprobó que muchos productos continuaron disponibles en línea por un buen tiempo mientras que se acabaron en tiendas físicas (o fueron ocultados). Mirando hacia el futuro, será beneficioso para los consumidores que podrán comparar productos y precios en diferentes retailers online para poder evitar ser víctimas de la especulación y acaparamiento que ocurre en mercados y ferias físicas. Si bien no es un canal perfecto, es más fácil obtener información, precios y disponibilidad en tiempo real cuando compramos muchos de los productos que necesitamos online.